POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 9 de julio de 2026
En MAS QUE VISION SpA, que opera comercialmente bajo la marca MQV – Más Que Visión, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes, pacientes y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través del sitio web masquevision.cl, para qué la utilizamos, cómo la protegemos, en qué circunstancias puede ser comunicada a terceros y cuáles son los derechos que pueden ejercer las personas respecto de sus datos personales.
Esta política se aplica al uso del sitio web, formularios digitales, cuentas de usuario, procesos de compra, solicitudes de atención, sistemas de agendamiento, canales de mensajería, asistentes virtuales, redes sociales y demás servicios digitales administrados o utilizados por MAS QUE VISION SpA.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Responsable: MAS QUE VISION SpA
Marca comercial: MQV – Más Que Visión
Sitio web: masquevision.cl
Área responsable de privacidad: Gerencia de Comunicaciones
Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán enviarse mediante los formularios y canales de contacto disponibles en el sitio web.
La Gerencia de Comunicaciones será responsable de recibir y gestionar internamente estas solicitudes, sin perjuicio de que determinadas gestiones puedan ser derivadas a otras áreas de la empresa cuando resulte necesario.
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados mediante:
El sitio web de MQV.
Formularios de contacto.
Formularios de compra o cotización.
Creación de cuentas de usuario.
Sistemas de agendamiento o reserva de horas.
Plataformas de comercio electrónico.
Correo electrónico.
WhatsApp y otros servicios de mensajería.
Messenger, Instagram y otras redes sociales.
Chatbots, asistentes virtuales o agentes automatizados.
Atención presencial, telefónica o remota vinculada a servicios solicitados mediante el sitio.
Plataformas tecnológicas integradas con los servicios de MQV.
3. Datos personales que podemos recopilar
La información recopilada dependerá de la forma en que cada persona interactúe con MQV y de los servicios que solicite.
3.1. Datos de identificación y contacto
Podemos recopilar:
Nombre y apellidos.
Número de identificación, cuando resulte necesario.
Fecha de nacimiento o edad.
Número telefónico.
Número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Domicilio.
Comuna, ciudad o región.
Datos necesarios para verificar la identidad del usuario.
Preferencias de contacto.
3.2. Datos de cuentas de usuario
Cuando el sitio permita crear una cuenta, podremos recopilar:
Nombre de usuario.
Correo electrónico.
Contraseña almacenada mediante mecanismos de seguridad.
Fecha de creación de la cuenta.
Historial de accesos.
Preferencias de configuración.
Productos guardados.
Historial de compras.
Actividad realizada dentro de la plataforma.
Solicitudes de recuperación o modificación de credenciales.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar a MQV cuando detecte un acceso no autorizado a su cuenta.
3.3. Datos relacionados con compras y cotizaciones
Cuando el usuario realice o intente realizar una compra, podremos recopilar:
Productos seleccionados.
Recetas o especificaciones necesarias para personalizar el producto.
Cotizaciones solicitadas.
Información de facturación.
Dirección y modalidad de entrega.
Historial y estado de los pedidos.
Comprobantes de pago.
Solicitudes de cambio, garantía, reparación o devolución.
Comunicaciones relacionadas con la compra.
Preferencias comerciales asociadas a la solicitud.
Cuando los pagos sean procesados mediante plataformas externas, los datos bancarios o de tarjetas serán tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
MAS QUE VISION SpA no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes, salvo que se informe expresamente lo contrario y se implementen los estándares de seguridad exigibles.
3.4. Datos de agendamiento
Cuando el usuario solicite una hora de atención, podremos recopilar:
Nombre de la persona que será atendida.
Edad o fecha de nacimiento.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Sucursal seleccionada.
Fecha y horario solicitado.
Motivo general de la atención.
Profesional o prestador asignado.
Estado de la reserva.
Confirmaciones, modificaciones y cancelaciones.
Observaciones necesarias para coordinar la atención.
Historial de agendamientos.
Estos datos podrán utilizarse para confirmar la reserva, enviar recordatorios, informar modificaciones y gestionar la prestación solicitada.
4. Datos relativos a la salud visual
Cuando una persona solicite una evaluación visual, atención optométrica, adaptación de lentes de contacto u otra prestación relacionada con su salud ocular, podremos recopilar antecedentes tales como:
Motivo de consulta.
Síntomas visuales u oculares.
Antecedentes clínicos relevantes.
Enfermedades o tratamientos que puedan afectar la visión.
Medicamentos informados por el paciente.
Agudeza visual.
Refracción.
Prescripción óptica.
Resultados de exámenes.
Mediciones oculares.
Imágenes clínicas.
Antecedentes sobre el uso de lentes ópticos o lentes de contacto.
Diagnósticos, indicaciones, observaciones y recomendaciones profesionales.
Derivaciones y controles posteriores.
Esta información constituye información sensible y será tratada con medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.
Los antecedentes relacionados con la salud visual serán utilizados únicamente para prestar la atención solicitada, mantener la continuidad de los cuidados, elaborar recetas o informes, efectuar controles, realizar derivaciones y cumplir las obligaciones sanitarias o legales correspondientes.
Los datos de salud no serán vendidos, utilizados para publicidad personalizada ni entregados a terceros con finalidades comerciales incompatibles con la atención solicitada.
5. Información entregada mediante formularios y comunicaciones
Cuando el usuario se comunique con MQV, podremos conservar:
El contenido de su consulta.
Los mensajes intercambiados.
Los documentos o imágenes adjuntos.
La fecha y hora de la comunicación.
El canal utilizado.
Las respuestas entregadas.
Las gestiones realizadas para resolver la solicitud.
Las comunicaciones podrán conservarse para mantener la continuidad de la atención, responder consultas, gestionar compras o garantías, prevenir abusos y respaldar las actuaciones realizadas.
El usuario debe evitar ingresar en formularios generales información sensible que no sea necesaria para gestionar su solicitud.
6. Datos técnicos y de navegación
Cuando una persona utiliza el sitio web, ciertos datos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo:
Dirección IP.
Fecha y hora de acceso.
Tipo de dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Idioma.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Enlaces seleccionados.
Sitio o plataforma de procedencia.
Errores de funcionamiento.
Identificadores técnicos.
Actividad general dentro del sitio.
Ubicación aproximada obtenida a partir de la dirección IP.
Estos datos podrán utilizarse para permitir el funcionamiento del sitio, mantener su seguridad, detectar errores, prevenir fraudes, elaborar estadísticas y mejorar la experiencia de navegación.
La ubicación precisa del dispositivo solo será solicitada cuando resulte necesaria para una función específica y el usuario la autorice mediante su navegador o dispositivo.
7. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Responder consultas y solicitudes.
Gestionar formularios de contacto.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Verificar la identidad de los usuarios cuando resulte necesario.
Procesar compras, cotizaciones, pagos, pedidos y entregas.
Elaborar productos ópticos personalizados.
Gestionar recetas, especificaciones y antecedentes necesarios para fabricar o entregar productos.
Coordinar despachos, retiros o entregas.
Gestionar cambios, reparaciones, garantías y solicitudes de postventa.
Agendar, confirmar, modificar o cancelar horas de atención.
Enviar recordatorios relacionados con citas, controles, compras o pedidos.
Prestar servicios ópticos, optométricos y de salud visual.
Mantener registros de las prestaciones realizadas.
Elaborar recetas, informes, indicaciones y documentos relacionados con la atención.
Mantener la continuidad de la atención y efectuar controles.
Contactar al usuario cuando sea necesario para completar una compra o servicio.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Prevenir fraudes, suplantaciones, abusos o accesos no autorizados.
Mantener la seguridad de los sistemas.
Detectar y corregir errores de funcionamiento.
Elaborar estadísticas internas.
Analizar el uso y rendimiento del sitio.
Mejorar los productos, servicios, plataformas y procesos de atención.
Cumplir obligaciones sanitarias, comerciales, tributarias, contables, contractuales y legales.
Responder requerimientos de autoridades administrativas, sanitarias o judiciales.
Ejercer o defender los derechos de MAS QUE VISION SpA.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o la legislación lo permita.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.
8. Autorización y fundamento del tratamiento
MAS QUE VISION SpA tratará datos personales cuando:
El titular haya otorgado su consentimiento.
El tratamiento sea necesario para responder una solicitud.
Sea necesario para gestionar una compra, reserva, contrato o servicio.
Exista una obligación legal que autorice o exija el tratamiento.
Sea necesario para proteger los derechos del titular.
Sea necesario para prevenir fraudes o incidentes de seguridad.
Exista otro fundamento permitido por la legislación aplicable.
Cuando se soliciten datos sensibles o antecedentes relativos a la salud, se adoptarán mecanismos adecuados para informar al titular y obtener su autorización cuando corresponda.
El titular podrá revocar su consentimiento. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá conservar datos cuando exista una obligación legal, sanitaria, contractual o de seguridad que lo justifique.
9. Datos obligatorios y voluntarios
Los formularios podrán señalar qué campos son obligatorios y cuáles son voluntarios.
La falta de entrega de un dato obligatorio puede impedir:
Enviar una solicitud.
Crear una cuenta.
Procesar una compra.
Realizar una reserva.
Elaborar un producto personalizado.
Prestar adecuadamente un servicio.
Verificar la identidad del usuario.
Responder una consulta.
MQV procurará solicitar únicamente los datos razonablemente necesarios para cada finalidad.
10. Exactitud de los datos
El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y actual.
El usuario deberá actualizar sus datos cuando se produzca alguna modificación relevante.
MAS QUE VISION SpA podrá solicitar la confirmación o actualización de determinada información cuando existan razones justificadas para verificar su exactitud.
11. Información de terceras personas
Cuando un usuario entregue datos personales de otra persona, deberá contar con la autorización necesaria para hacerlo.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando:
Se agenda una atención para otra persona.
Se realiza una compra para un tercero.
Se proporciona información de un beneficiario.
Un padre, madre o representante entrega información de un menor de edad.
Una persona responsable acompaña a un paciente.
El usuario declara que la información entregada es correcta y que la persona correspondiente ha sido informada, cuando resulte aplicable.
12. Niños, niñas y adolescentes
Cuando los productos o servicios sean solicitados para un niño, niña o adolescente, sus datos deberán ser entregados o autorizados por su padre, madre, representante legal o adulto responsable, según corresponda.
Estos datos serán utilizados únicamente para:
Gestionar la atención o servicio solicitado.
Elaborar productos ópticos.
Mantener antecedentes necesarios para la continuidad de la atención.
Comunicarse con el adulto responsable.
Cumplir obligaciones legales o sanitarias.
MQV no utilizará deliberadamente los datos de niños, niñas o adolescentes para publicidad conductual, elaboración de perfiles comerciales o finalidades incompatibles con su interés superior.
13. Comunicaciones necesarias para prestar el servicio
MQV podrá enviar comunicaciones relacionadas directamente con los servicios solicitados, incluyendo:
Confirmaciones de compra.
Comprobantes.
Confirmaciones de reserva.
Recordatorios de atención.
Información sobre pedidos.
Avisos de productos disponibles para retiro.
Solicitudes de antecedentes faltantes.
Cambios de horario.
Alertas de seguridad.
Información sobre garantías o postventa.
Respuestas a consultas.
Estas comunicaciones son necesarias para gestionar la relación con el usuario y son independientes de las comunicaciones publicitarias.
14. Comunicaciones comerciales
MQV podrá enviar promociones, beneficios, novedades, campañas preventivas, operativos visuales e información sobre productos o servicios cuando:
El usuario lo haya solicitado o autorizado.
Exista una relación previa que permita su envío.
La legislación aplicable lo autorice.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante:
El mecanismo de desuscripción incluido en el mensaje.
La configuración de su cuenta.
Los canales de contacto disponibles en el sitio web.
Una solicitud dirigida a la Gerencia de Comunicaciones.
La suspensión de publicidad no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar compras, atenciones, pedidos, garantías o servicios pendientes.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares.
Estas tecnologías permiten recordar o recuperar información sobre la navegación y el uso del sitio.
15.1. Cookies necesarias
Pueden utilizarse para:
Permitir el funcionamiento del sitio.
Mantener sesiones activas.
Procesar formularios.
Recordar el contenido de un carrito de compras.
Proteger la plataforma.
Prevenir accesos fraudulentos.
Mantener configuraciones básicas.
15.2. Cookies de preferencias
Pueden utilizarse para recordar:
Idioma.
Región.
Sucursal.
Preferencias de navegación.
Configuraciones seleccionadas.
15.3. Cookies de análisis
Pueden permitir conocer:
Número de visitas.
Secciones más utilizadas.
Tiempo de navegación.
Rendimiento del sitio.
Errores de funcionamiento.
Forma en que los usuarios encuentran la plataforma.
15.4. Cookies de publicidad y medición
Cuando sean utilizadas, podrán permitir:
Medir campañas publicitarias.
Analizar conversiones.
Limitar la repetición de anuncios.
Conocer de manera general la efectividad de una campaña.
Mostrar contenido relacionado con los intereses del usuario.
Cuando corresponda, las cookies no esenciales estarán sujetas a las preferencias o autorización del usuario.
Las cookies pueden ser bloqueadas o eliminadas desde la configuración del navegador. Sin embargo, el bloqueo de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
16. Chatbots, inteligencia artificial y sistemas automatizados
MQV podrá utilizar chatbots, asistentes virtuales, agentes automatizados o herramientas de inteligencia artificial para:
Responder consultas frecuentes.
Orientar al usuario.
Recopilar antecedentes básicos.
Clasificar solicitudes.
Apoyar procesos de agendamiento.
Consultar disponibilidad de atención.
Gestionar solicitudes de modificación o cancelación.
Entregar información general sobre productos y servicios.
Derivar la conversación a una persona.
Las respuestas automatizadas pueden contener errores y no reemplazan la evaluación de un profesional de salud cuando exista un problema clínico o una urgencia.
Los usuarios no deben ingresar en chatbots o formularios generales:
Contraseñas.
Datos completos de tarjetas bancarias.
Claves de seguridad.
Información sensible innecesaria.
Antecedentes que no guarden relación con la solicitud.
Cuando las conversaciones sean almacenadas, se utilizarán para gestionar la solicitud, mantener la seguridad, mejorar la calidad del servicio y cumplir las finalidades informadas en esta política.
17. Decisiones automatizadas
MAS QUE VISION SpA no adoptará decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona, salvo que:
Sean necesarias para prestar un servicio solicitado.
Exista autorización del titular.
La legislación lo permita.
Se proporcionen mecanismos adecuados de revisión.
Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar que una decisión automatizada sea revisada por una persona.
18. Proveedores de servicios
Para operar el sitio web y prestar sus servicios, MQV podrá utilizar proveedores de:
Alojamiento web.
Almacenamiento en la nube.
Bases de datos.
Desarrollo y mantenimiento tecnológico.
Comercio electrónico.
Procesamiento de pagos.
Facturación.
Despacho y logística.
Reservas y calendarios.
Mensajería.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Atención al cliente.
Ciberseguridad.
Analítica.
Publicidad.
Autenticación.
Inteligencia artificial.
Soporte técnico.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para desarrollar sus funciones y deberán utilizarla de acuerdo con sus obligaciones contractuales y legales.
La contratación de un proveedor no lo autoriza a utilizar los datos para finalidades propias incompatibles con el servicio encargado por MQV.
19. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando:
Sea necesario para prestar el servicio solicitado.
El usuario lo haya autorizado.
Intervenga un proveedor necesario para ejecutar una compra, reserva, pago o despacho.
Sea necesario realizar una derivación o coordinación profesional autorizada.
Exista una obligación legal.
Una autoridad competente lo requiera.
Sea necesario prevenir fraudes o incidentes de seguridad.
Sea necesario ejercer o defender derechos.
Se produzca una reorganización, fusión, adquisición o transferencia empresarial, aplicando las medidas de protección correspondientes.
MAS QUE VISION SpA no vende ni arrienda sus bases de datos personales a terceros.
20. Redes sociales y servicios externos
El sitio puede incorporar enlaces, botones o integraciones con servicios externos, como plataformas de pago, redes sociales, servicios de mensajería, calendarios o mapas.
Cuando el usuario interactúe directamente con estos servicios, el proveedor externo podrá tratar información conforme a sus propias políticas y condiciones.
MAS QUE VISION SpA no controla el tratamiento realizado directamente por plataformas externas. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de utilizarlas.
21. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Chile.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, MQV procurará utilizar proveedores que mantengan medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.
Estas transferencias se realizarán cuando resulten necesarias para prestar los servicios y de conformidad con la legislación aplicable.
22. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
Cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.
Mantener una cuenta activa.
Prestar el servicio solicitado.
Gestionar compras, reservas, garantías o reclamos.
Mantener la continuidad de una atención.
Cumplir obligaciones legales, sanitarias, tributarias o contables.
Prevenir fraudes.
Mantener respaldos de seguridad.
Ejercer o defender derechos.
Los antecedentes clínicos o relacionados con prestaciones de salud se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, será eliminada, anonimizada, bloqueada o mantenida con acceso restringido, según corresponda.
Las copias contenidas en sistemas de respaldo podrán permanecer durante un período adicional hasta su eliminación o sobreescritura segura.
23. Seguridad de la información
MAS QUE VISION SpA adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a:
Acceso no autorizado.
Pérdida.
Destrucción.
Alteración.
Divulgación indebida.
Suplantación.
Uso fraudulento.
Ataques informáticos.
Incidentes de seguridad.
Estas medidas podrán incluir:
Controles de acceso.
Restricción de permisos.
Protección de contraseñas.
Cifrado cuando resulte adecuado.
Copias de seguridad.
Registros de actividad.
Actualizaciones de seguridad.
Contratos de confidencialidad.
Protocolos internos.
Supervisión de proveedores.
Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios también deberán proteger sus dispositivos, contraseñas y medios de acceso.
24. Incidentes de seguridad
Cuando se detecte un incidente que pueda comprometer datos personales, MQV adoptará medidas destinadas a:
Contener el incidente.
Determinar su naturaleza y alcance.
Reducir sus consecuencias.
Recuperar la seguridad de los sistemas.
Documentar lo ocurrido.
Implementar medidas correctivas.
Informar a las personas afectadas o a la autoridad competente cuando corresponda.
25. Deber de confidencialidad
Las personas que, por sus funciones, tengan acceso a datos personales o antecedentes de salud deberán mantener su confidencialidad y utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas.
Esta obligación continuará vigente incluso después de que termine su relación laboral, profesional o contractual con MAS QUE VISION SpA.
26. Derechos de los titulares
Las personas podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente.
26.1. Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales que MQV mantiene sobre su persona, su origen, finalidades y destinatarios.
26.2. Derecho de rectificación
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos, erróneos o desactualizados.
26.3. Derecho de eliminación o cancelación
Solicitar la eliminación de datos cuando:
Ya no sean necesarios para la finalidad informada.
Se haya revocado el consentimiento.
El tratamiento carezca de fundamento.
Los datos hayan sido tratados de manera contraria a la legislación.
La eliminación podrá ser rechazada cuando exista una obligación legal, sanitaria, contractual o de seguridad que exija conservar la información.
26.4. Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento en las circunstancias establecidas por la legislación, especialmente respecto de publicidad o finalidades no esenciales.
26.5. Derecho de bloqueo
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se verifica la exactitud o legalidad de los datos.
26.6. Revocación del consentimiento
Retirar una autorización previamente otorgada, sin efectos retroactivos.
26.7. Portabilidad
Solicitar la entrega o transmisión de determinados datos en un formato estructurado y técnicamente utilizable, cuando este derecho resulte aplicable.
26.8. Revisión de decisiones automatizadas
Solicitar intervención humana o revisión de una decisión automatizada cuando pueda afectar significativamente al titular.
26.9. Derecho a reclamar
Presentar una solicitud ante MAS QUE VISION SpA y recurrir ante la autoridad competente cuando corresponda.
27. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud mediante los formularios o canales de contacto disponibles en masquevision.cl, dirigida a la Gerencia de Comunicaciones.
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo.
Medio de contacto para recibir la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos que permitan localizar la información.
Antecedentes razonables para acreditar su identidad.
MQV podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados, modificados o eliminados por una persona no autorizada.
La verificación será proporcional y no implicará solicitar información excesiva.
Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
28. Eliminación de cuentas
Cuando el sitio permita crear cuentas, el usuario podrá solicitar su eliminación mediante las opciones disponibles en la plataforma o a través de los canales de contacto.
La eliminación de una cuenta no implicará necesariamente la eliminación inmediata de toda la información cuando deba conservarse para:
Cumplir obligaciones legales.
Resolver compras o prestaciones pendientes.
Gestionar garantías o reclamos.
Prevenir fraudes.
Mantener antecedentes sanitarios.
Ejercer o defender derechos.
29. Enlaces a otros sitios
El sitio web puede contener enlaces a páginas administradas por terceros.
La existencia de un enlace no significa que MQV controle o apruebe las prácticas de privacidad del sitio externo.
El usuario deberá revisar las políticas de privacidad del sitio de destino antes de proporcionar información personal.
30. Cambios a esta política
MAS QUE VISION SpA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios:
Legales o regulatorios.
Tecnológicos.
Operacionales.
Relacionados con los servicios ofrecidos.
En las categorías de datos recopilados.
En las finalidades del tratamiento.
En los proveedores utilizados.
La versión vigente estará disponible en masquevision.cl e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales, MQV podrá informarlos mediante un aviso en el sitio, correo electrónico, notificación dentro de la plataforma u otro medio adecuado.
Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente antes de iniciar dicho tratamiento.
31. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se interpretará conforme a la legislación chilena aplicable sobre protección de datos personales, privacidad, derechos de los consumidores, comercio electrónico y prestaciones de salud, incluyendo sus modificaciones y las normas que las complementen o reemplacen.
32. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse mediante:
Responsable: MAS QUE VISION SpA
Marca comercial: MQV – Más Que Visión
Sitio web: masquevision.cl
Área responsable: Gerencia de Comunicaciones
Canal de contacto: formularios y medios de contacto disponibles en el sitio web.
MAS QUE VISION SpA podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante y proteger la confidencialidad de la información.
Al proporcionar sus datos personales mediante el sitio web o los canales digitales de MQV, el usuario declara haber tenido acceso a esta Política de Privacidad, sin perjuicio de las autorizaciones específicas que puedan solicitarse para determinados tratamientos.
